Estamos desde o dia 25/out/23 com picos e quedas de energia em função de uma queda de árvore na rede. Já abrimos protocolo junto à Light 2337028679, mas a equipe que foi ao local disse que não poderia agir pq era arriscado em função dos galhos na rede. Assim, foram embora sem fazer nada (srs Diego e Rafael, carro 14022.
Solicitamos providências, eis que já perdemos um televisor e a oscilação está grande.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (2)
Light Serviços de Eletricidade
Para:
E. B.
01/11/2023
Olá, tudo bem?
Esta é uma resposta automática para confirmar que registramos seu pedido, que agora está em análise.
Agradecemos por utilizar a nossa Agência Virtual.
Abraços,
Equipe Ouvidoria Light
Light Serviços de Eletricidade
Para:
E. B.
07/11/2023
Prezados, segue a resposta da solicitação.
Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço.
Estamos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais nos canais abaixo (atendimento exclusivo para funcionários das Defensorias públicas e
PROCONs):
- E-mail:
[email protected],
ou
- Telefones: 21 2503-9732 para demandas urgentes, como religação e falta de energia.
(somente em dias úteis, das 08:00hrs às 17:00hrs)
Abraços,
Diálogo Light
Gerência de Ouvidoria
21 2503-9732
[email protected]
