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Recall mal divulgada

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Apple

07/11/2023

Status da reclamação: Reclamação não respondida Não respondida Comprei o AirPod pro em 2020, ele apresentou defeito de ruído, quando busquei a Apple falaram que por ter passado 3 anos e um mês , por isso eu não teria a troca do dispositivo. É absurdo, pois eu não fui avisada. Eles apenas colocam no site e esperam que o cliente descubra. Gostaria de ter meu produto trocado.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1800,00
  • Troca por um produto novo