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SMART TV SAMSUNG COM MANCHA PRETA NA TELA RU7100

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

n. s.

Para: SAMSUNG

15/11/2023

Olá gostaria de relatar um problema que estou tendo com minha smart tv samsung 50 polegadas ru7100. Realizei a compra da tv no dia 21/10/2019 onde recebi a televisão no mesmo dia. o numero da NF: 42797. No dia 14/11/2023 a tv começou a apresentar uma mancha preta na tela e foi só piorando. A mancha apareceu em forma vertical no lado esquerdo da tela, e outra na parte direita. Ao pesquisar o problema na internet, vi que varias pessoas passam ou vão passar pelo mesmo problema, ou vicio crônico. Solicito a Samsung que seja feito uma pericia e um reparo sem custo do meu produto.

Solução esperada

  • Reparo