Estorno de parcela de empréstimo consignado não aconteceu

Informo que o prazo de 10 dias úteis, a contar do primeiro dia útil do mês de novembro de 2023, em relação à liberação do estorno de parcela do contrato nº 25-015844814/23, não foi cumprido. Ontem, dia 16, foi o último dia de prazo. O nº do orçamento (CET) do contrato supracitado é 817996087 (em anexo). O contracheque anexado é o de novembro de 2023 (que será pago em dezembro), comprovando que não deixou de ser descontado o valor da parcela do contrato supracitado. Solicito urgente e gentilmente atender ao prazo estabelecido pelo próprio banco Daycoval, segundo o correspondente bancário Nikolas Caiaffa, devolvendo por estorno o valor total da nova parcela, de modo que ainda hoje isso seja concretizado!

Prezados, Em atenção à manifestação encaminhada à nossa Ouvidoria, segue anexa a respectiva resposta. De qualquer forma, nos mantemos à disposição para novos esclarecimentos, se necessário. Cordialmente, Ouvidoria 0800 777 0900 Banco Daycoval S.A www.daycoval.com.br IMPORTANTE: Este endereço eletrônico não recebe mensagens, por gentileza não responda este e-mail.