Fiz uma compra em 14/10 via aplicativo para retirada na loja. A loja alterou status para pedido entregue, mas eu não retirei. No Reclame Aqui informaram que o pedido ainda está lá, mas não quero mais, pois eu iria fazer a retirada devido a um compromisso que eu teria próximo a essa loja que é em um bairro diferente da minha residência (ver reclamação no Reclame Aqui nº 174645821). Solicitei o estorno e fui informada de que preciso ir à loja para pedir o estorno no cartão, pois consta como entregue, mas não vou, pois foi a loja quem alterou falsamente o status do pedido.
