A empresa Multilaser esta cuidando do RMA da Razer aqui no Brasil , envie um teclado Razer Huntsman mini para a garantia ja faz 3 meses , e revoltante a demora pra resolver um simples problema em um teclado. Agora apos varios meses sem teclado me disseram que vao fazer o reembolso no dia 28/12 , mais 1 mes pra fazer um simples pagamento que tenho direito.
Solução esperada
Reembolso o mais rapido possivel
Mensagens (3)
Multilaser
Para:
w. a.
30/11/2023
Boa Tarde, prezado.
Segue defesa anexo.
Em qui., 23 de nov. de 2023 às 18:41, escreveu:
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w. a.
Para:
Multilaser
27/12/2023
Voces vao me pagar com preco da nota fiscal do produto , o produto ja esta o dobro do preco da nota fiscal ,isso e crime de acordo com ART 18 do codigo do consumidor
1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
O abatimento proporcional do preço.
Multilaser
Para:
w. a.
27/12/2023
Bom dia,
Por gentileza encaminhar o CPF, endereço, contato e nota fiscal do
consumidor para seguirmos com a tratativa.
Em qua., 27 de dez. de 2023 às 10:47, escreveu:
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