EM 23/11 PAGUEI O MEU CARTÃO DE CRÉDITO CASAS BAHIA/BRADESCARD (4271 XXXX XXXX 8019) PARA LIBERAR LIMITE NA FATURA DE DEZEMBRO/2023 CONTUDO NÃO FOI LIBERADO O LIMITE NO CARTÃO DE CRÉDITO.
LIGUEI PARA A CENTRAL E A ATENDENTE ME FALOU QUE O VALOR QUE EM PAGUEI ADIANTADO DA FATURA DE DEZEMBRO/2023 ELE USOU NO PARCELADO.
ISSO É TOTALMENTE ERRADO
AS COMPRAS FORAM PARCELADAS E VÃO SER PAGAS NO ATO DO PARCELAMENTO.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (3)
CASAS BAHIA
Para:
B. d.
27/11/2023
Prezados, bom dia.
Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas.
Atenciosamente;
Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos.
* Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/.
* Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected].
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* Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/.
* Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].
CASAS BAHIA
Para:
B. d.
27/11/2023
Prezados, boa tarde!
Segue anexo, retorno referente as tratativas realizadas.
Atenciosamente;
Relacionamento - Casas Bahia
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* Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/.
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