Acidente em buraco - mal fechado pela Comgás e sem sinalização

No dia 14/11/2023 sofri um acidente em vala aberta pela Comgás na avenida cantidio sampaio, na altura da escola EE Professora Maria Helena Gonçalves de Arruda, na altura do n4.474, Brasilândia, cep - 02855-035 vindo cair, danificando os dois amortecedores da moto e as bengalas entortaram, arranhando o protetor do escapamento, já que fizeram um serviço mau feito sem sinalização na via, é de total responsabilidade da Comgás o ocorrido. Tema atualizado em 27/4/2020. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de produtos ou serviços possui responsabilidade objetiva (arts. 12 e 14), ou seja, deve responder por prejuízos causados a terceiros independentemente da existência de culpa. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Todas empresas públicas, responde perante a lei, por acidentes por mal conservação da via, por Buracos ocasionando acidente, conforma abaixo. Nós, representantes do povo brasileiro, reunidos em Assembleia Nacional Constituinte para instituir um Estado Democrático, destinado a assegurar o exercício dos direitos sociais e individuais, a liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvimento, a igualdade e a justiça como valores supremos de uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos, fundada na harmonia social e comprometida, na ordem interna e internacional, com a solução pacífica das controvérsias, promulgamos, sob a proteção de Deus, a seguinte CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL. Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte: (Redação dada pela Emenda Constitucional n 19, de 1998) 6- As pessoas jurídicas de direito público e as de direito privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos de dolo ou culpa. 43. As pessoas jurídicas de direito público interno são civilmente responsáveis por atos dos seus agentes que nessa qualidade causem danos a terceiros, ressalvado direito regressivo contra os causadores do dano, se houver, por parte destes, culpa ou dolo. 1- Considera-se trânsito a utilização das vias por pessoas, veículos e animais, isolados ou em grupos, conduzidos ou não, para fins de circulação, parada, estacionamento e operação de carga ou descarga. 2- O trânsito, em condições seguras, é um direito de todos e dever dos órgãos e entidades componentes do Sistema Nacional de Trânsito, a estes cabendo, no âmbito das respectivas competências, adotar as medidas destinadas a assegurar esse direito. 3- Os órgãos e entidades componentes do Sistema Nacional de Trânsito respondem, no âmbito das respectivas competências, objetivamente, por danos causados aos cidadãos em virtude de ação, omissão ou erro na execução e manutenção de programas, projetos e serviços que garantam o exercício do direito do trânsito seguro.

Ol Este e-mail direcionado para tratativas relacionadas ao consumidor Comgs e suas dvidas. Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo. Seu protocolo de atendimento 0074380493 Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: Central de Atendimento: 08000 110 197. (24 horas) Atendimento para deficientes auditivos: 0800 200 8200 ou 0800 729 1091. Chat: www.comgas.com.br (das 8 s 21 horas, de segunda sbado). E-mail: [email protected] (das 8 s 21 horas, de segunda sbado). Comgs Virtual: virtual.comgas.com.br Whatsapp (11)- 3325-0197. Alm disso, atravs do aplicativo Comgs Virtual, Voc consegue realizar suas solicitaes de forma fcil e rpida! Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) Ou Play Store (Android). importante guardar o nmero do protocolo para atendimentos futuros sobre o mesmo assunto. Atenciosamente Time de Relacionamento com o Cliente. Karoline M www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!gtoh5RZnCvKKvBfsYPTBIvBsO-GYcA-Fc69aPHIVsLUnSlfxqxWaOGUIEN9HBJEjIlAR0AAjn3ZrCB3O_akJOVds$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

Fico no aguardo de solução urgente, já que dependo da minha moto para trabalhar e a mesma foi danificada

Ol Humberto Cesar, Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o:0074385027. Para atendermos a sua solicitao da melhor forma possvel, pedimos, por gentileza, que retorne o contato informando os seus dados (nome completo, RG, CPF, dois telefones para contato e um e-mail), bem como da sua instalao (nome da rua, nmero da casa/condomnio/apartamento, bairro, cidade e o CEP). Obs Nos reenvie os anexos, pois no esto abrindo. Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo: Central de Atendimento: 08000 110 197; Chat Online: www.comgas.com.br; Comgs Virtual: virtual.comgas.com.br; Central de Atendimento para deficientes auditivos: 0800 200 8200 e 0800 729 1091. Alm disso, atravs do aplicativo Comgs Virtual, voc consegue realizar suas solicitaes de forma fcil e rpida! Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) ou Play Store (Android). Atenciosamente, Time de Relacionamento com o cliente. Stefanie R. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!g3_E91O95fKj7xN1sNbtD5_or7SLTFykrrBMc1FRqJgnKd0XShq0vRe7hVMLFW18vKvSuaLeQwh05KcX4TR9YQX_$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

Boa noite segue mais evidencias e provas robustas , de falha no serviço prestado pela empresa Comgás, Acidente em buraco - mal fechado pela Comgás e sem sinalização , ocasionando acidente em via pública de total responsabilidade da Comgás.

Ol , Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o: 0074529326. Para ns muito importante te ouvir, entender e agir rapidamente, s assim possvel te oferecer um servio cada vez melhor. Informe dois telefones com ddd. Os arquivos encaminhados no corpo do e-mail no abrem, reenvie os arquivos em anexos digitalizados em pdf. Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: ☎ Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) 📱 Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br ✉ E-mail: [email protected] (atendimento das 08:00 s 21:00) 📞 WhatsApp: (11) 3325-0197. 📲 App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. Obrigado!!! 😊 Time de Relacionamento com o cliente. Gabriela N. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!lrAIIOiLvcRxU3IbTyndTATKcakZ5GYkSA9EGbeTwkXC-mC05LWeex5vUaSAWJ_jY5m1mlgaZE-zNl3ngZdVOg$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

até momento a Comgás , não retornou com uma resposta plausível, estou no aguardo urgente

Ol , Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo(a)! Seu protocolo de atendimento o: 0074696307 Identificamos que possui um protocolo em andamento, com o setor interno. O prazo para contato em at 10 dias corridos. Pedimos que aguarde, em breve entraremos em contato. Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Atenciosamente, Miri S. Time de Relacionamento com o cliente. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!llerVos3kJMrZvldLWQ7E5-xfRS9ebVjdX4Knh0fXhIkpDNonjzWN9jWFiDJNfZPWUmaWslqqMSiEjLFnn2PK1$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

Até momento não recebi um retorno da comgas sobre o ocorrido

Ol , Este e-mail direcionado a tratativas relacionadas ao consumidor Comgs e suas dvidas. Para tratar questes judiciais/ extrajudiciais pedimos, por gentileza, que encaminhe um ofcio, com a solicitao do que precisa, endereado ao jurdico Comgs, na Rua Capito Faustino de Lima, 134 Brs - CEP 03040-030; Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] (atendimento de Seg. a Sab.) App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Obrigada por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o: 0075411279 Atenciosamente, Victria C. Time de Relacionamento com o cliente. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!gz5qwyH5NeuOdzjDGDI5lcHOAUm9lqy8_CtPlPtYJHYeVVK7EiR9SNor4NMF23wKnQUzze6xQTAw-KoGaDOsc2fG$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

Resposta padrão, estilo robô, deixo a dica , humaniza o atendimento, já ficando vergonhoso esse tipo de atendimento, copia e cola.

Ol Humberto, Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o:0075424537 Protocolo em andamento. Pedimos que aguarde. Em breve entraremos em contato, para as demais informaes. Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Atenciosamente, Miri S. Time de Relacionamento com o cliente. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!ibn1KjQygniP-diwADfrii_1778Mn-dWslI1d6Q61C0pYsTnS_R-_Z4N4N3bNnPk6WqUrv_8oyqnIO_7ot8RLQWh$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

Bom dia , Até o momento a Comgás não entrou em contato , nem se quer resolveu o caso , dou o caso como não resolvido , estarei tomando todas as providencias , já que se passou 45 dias do ocorrido , e Comgás nem se quer tomou providencias dos fatos e ocorrido , negligenciando todo e qualquer socorro ao consumidor.

Ol , Obrigada por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo (a)! Seu protocolo de atendimento o: 0075620380. importante guardar o nmero do protocolos para atendimentos futuros sobre o mesmo assunto. Este e-mail direcionado para tratativas relacionadas ao consumidor Comgs e suas dvidas. Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Alm disso, atravs do aplicativo Comgs Virtual, Voc consegue realizar suas solicitaes de forma fcil e rpida! Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) Ou Play Store (Android). Atenciosamente, Stephanie A. Time de Relacionamento com o Cliente. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!mNI1ulW5m3MSuyZI7wh-71gs8A3y2g8pbqIRh8ZAh9XIK4CmHmjpBNq0My3FKNS6bnigrFn4_qJgDvj2HZn2ShCu$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

até momento , não tive retorno da Comgás, referente ao ocorrido , continuo no aguardo

Ol , Obrigada por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo(a)! Seu protocolo de atendimento o: 0075773142. Por gentileza, informe ao cliente para entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para verificar o andamento da solicitao. Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] Agendamento de servios especializados: www.solucoes.comgas.com.br App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Atenciosamente, Paula P. Time de Relacionamento com o cliente. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!lofjrRhy-mPRBYMPdLjPiA9LDlgr7L4WCiaj_AtOwfARJR3Yfb1gHku4o1Z_9I5UOFMLZozqaj12tPt9mnCDJKyp$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

até o momento não houve nenhum retorno da Comgás, sobre o ocorrido , continuo no aguardo.

Até momento nada de retorno da comgas, estou desde de novembro, e comgas não dar retorno, até quando a Comgás será omissa em não dar o direito do consumidor, uma atitude covarde.

Ol , Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o: 0076034014. Para ns muito importante te ouvir, entender e agir rapidamente, s assim possvel te oferecer um servio cada vez melhor. Os arquivos no abrem. Para que possamos seguir com a tratativa da solicitao. necessrio o envio dos dados seguintes: - CPF/RG/CNPJ - Dois telefones - E-mail - Endereo completo incluindo cep e Cidade. Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: ☎ Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) 📱 Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br ✉ E-mail: [email protected] (atendimento das 08:00 s 21:00) 📞 WhatsApp: (11) 3325-0197. 📲 App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. Obrigado!!! 😊 Time de Relacionamento com o cliente. Gabriela N. www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!icgBpMUeA0VvLVCOQoz8LYsYiB0s_X2lE0bn99CBjjqJkU1iFIO7C8O6ZQOilKEXxmFKVyERnfwf5F2zygFCjzr3$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

Boa noite, Já foi enviado todos os dados desde de 14/11 , estarei enviado todos os dados novamente e as fotos novamente, estarei no aguardo com urgência

Boa noite Gabriela N, já enviei todos os dados desde de 14/11 , e nada foi feito , estou enviando novamente. quero ver ate quando a Comgás será omissa, estarei tomando todas providencias CPF/RG/CNPJ - 31542323894 - Dois telefones - 11-994814034/ 983661852 - [email protected] - Endereo completo incluindo cep e Cidade. avenida doutor jose maniero,n°225,apto 42 torre 6, São Paulo, Jaragua , cep-02997200 CÓDIGO USUÁRIO: 40773868