CONTA BLOQUEADA

Olá! Estou com um problema relacionado a minha conta na Hotmart! A mesma havia tido algumas restrições que a empresa alegava ser "altas taxas de chargeback", as quais, em muitos casos eram duvidosas... Pois muitas vezes estavam dentro do limite estabelecido por eles (0,9%). A questão é que bloquearam uma parte do meu saldo e a função de criar novos produtos, e segundo a informação deles... Isso seria por 90 dias! Para terem segurança quanto a "possíveis novos chargebacks". Passaram-se 90 dias e NADA de liberarem o saldo muito menos a função da criação de novos produtos! Depois de incansáveis vezes tentando entrar em contato e ser respondido de forma descente! Consegui solicitar para revisarem a questão do bloqueio do saldo, e finalmente tive o mesmo liberado. Porém a função de criação de novos produtos permanece bloqueada ATÉ HOJE! Isso já fazem mais de 180 dias! O mais incrível é que eles ficam se baseando nos Termos de Uso deles (o qual não é explícito a questão dos dias), o que não faz nenhum sentido! Alegam que não tem um prazo para que minha conta seja restabelecida normalmente. Ora, como assim? Os próprios funcionários não possuem conhecimento da plataforma? Isso é inadmissível! Minha conta na Hotmart é BLACK e preciso criar novos produtos para ter minha renda! Estão utilizando de brechas do Termos de Usuário para manterem minha conta bloqueada!

Prezados, boa tarde! Seguem Esclarecimentos em anexo visando atender a reclamação. Favor acusar recebimento. Obrigado. Atenciosamente, Waldo Pereira Junior(ele/he/él) T.+55 11 3291 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.

Prezados, boa tarde! Por gentileza, poderiam informar o andamento da reclamação supra? Obrigada! Atenciosamente, Débora Bianca dos Santos Aguiar T.+55 19 3207 3666 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.

Fico triste em ler todo esses documentos com extrema força de se manterem "dentro da lei"... Mas na realidade, a plataforma está abandonada! Quando procuramos suporte nos canais da empresa, não recebemos nenhum tipo de apoio. Apoio esse, que deveria ser OBRIGAÇÃO. Já que são os produtores que trazem lucro pra empresa! Agora, basta solicitar e abrir uma reclamação em algum órgão jurídico, são uns leões para responderem e debaterem com diversos advogados! Minha intensão NUNCA é prejudicar a Hotmart! A única coisa que peço, é que o acesso e função COMPLETA da minha conta seja restabelecida! Tenho projetos novos para esse ano, os quais mudarei totalmente meu modelo de negócio! Farei produtos com especialistas e pessoas formadas para tal conteúdo... Peço humildemente que isso seja levado até a Hotmart! Peço perdão por quaisquer outros erros que cometi na plataforma, e garanto que todos foram sem nenhuma intenção! Por favor, preciso da minha conta para dar andamento a esses novos projetos, como mencionei, que contará com especialistas reais, locais da minha cidade... Nos nichos de educação de pais e filhos e outro no nicho de música! Obrigado!

Prezados, boa tarde! Segue Manifestação Conclusiva em anexo visando atender a reclamação. Favor acusar recebimento. Obrigado. Atenciosamente, Waldo Pereira Junior(ele/he/él) T.+55 11 3291 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.