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Compra não reconhecida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. d.

Para: CASAS BAHIA

29/11/2023

REGISTRA-SE VÁRIAS COMPRAS DESCONHECIDAS DA LOJA FACEBOOK, NO VALOR DE R$ 600,52 NO CARTÃO DE CRÉDITO FINAL 8019. SALIENTA-SE QUE A RESPONSABILIDADE SÃO DAS DUAS EMPRESAS TENDO EM VISTA QUE A PROPOSTA FOI OFERTADA PELAS CASAS BAHIA E FINALIZADA PELA BRADESCARD, O CONTRATO FOI ASSINADO EM NOME DAS CASAS BAHIA E BRADESCARD E A NOIMECLATURA DO CARTÃO É DAS CASAS BAHIA E BRADESCARD. SOLICITO O ESTORNO DO VALOR NA MINHA FATRURA DE CARTÃO DE CDÉDITO DE TODAS AS COMPRAS DA LOJA FACEBOOK.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (19)

CASAS BAHIA

Para: B. d.

30/11/2023

Prezados, bom dia. Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

B. d.

Para: CASAS BAHIA

30/11/2023

Todas as informações já foram repassadas a empresa. Regustra-se ainda que o meu acesso ao Aplicativo foi bloqueado, diante disso eu gostaria de saber o real motivo do bloqueio sem qualquer tipo de aviso prévio.

B. d.

Para: CASAS BAHIA

01/12/2023

Registra-se que até agora não recebi nenhum retorno por parte da empresa.

CASAS BAHIA

Para: B. d.

01/12/2023

Prezados, boa tarde! Segue anexo, resposta referente as tratativas realizadas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

CASAS BAHIA

Para: B. d.

01/12/2023

Prezados, boa tarde! Segue anexo, resposta referente as tratativas realizadas.Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

B. d.

Para: CASAS BAHIA

01/12/2023

Meu App do cartão de crédito das casas Bahia não está funcionando O que fazer? Tem que esperar o novo cartão chegar? Já que o App é das casas Bahia e não do Bradesco

B. d.

Para: CASAS BAHIA

01/12/2023

Meu App do cartão de crédito das casas Bahia não está funcionando O que fazer? Tem que esperar o novo cartão chegar? Já que o App é das casas Bahia e não do Bradesco

B. d.

Para: CASAS BAHIA

04/12/2023

pode me ligar agora. estou em acesso ao aplicativo, pois o cartão esta bloqueado, não tem como eu ver se as compras foram estornadas e não recebi a segunda via do crtão de crédito e nem a senha

B. d.

Para: CASAS BAHIA

05/12/2023

Urge informar que o valores das compras desconhecidas já foram estornados, e o App já está funcionando, contudo não sei se foi enviado a segunda via do cartão de crédito e se se foi enviado a senha do cartão de crédito? Favor responder os questionamentos acima.

B. d.

Para: CASAS BAHIA

05/12/2023

Registra-se que em 09/10/2023 no mesmo cartão com final 8019, tambem foi cobrado o valor de R$ 139,48 em 5 x da loja Decolar que eu desconheço. Diante de tais fatos, solicito o cancelamento desta compra, com o estorno do valor pago.

B. d.

Para: CASAS BAHIA

07/12/2023

Salienta-se que se a BRADESCARD E CASAS BAHIA NÃO ESTORNAREM A COMPRA DESCONHECIDA REALIZADA em 09/10/2023 no mesmo cartão de crédito com final 8019, no valor de R$ 139,48 em 5 x da loja Decolar eu irei levar a demanda até o poder judiciário.

B. d.

Para: CASAS BAHIA

12/12/2023

Registra-se que em erro material foi cancelado três débitos em 11/12. Eu tinha em 10/12 um crédito de R$ 780,43 e agora em 12/12 eu tenho um crédito de R$ 362,07. Contudo foram debitados erroneamente e indevidamente em 11/12 o valor de R$ 418,36 da minha fatura de cartão de crédito Solicito o reajuste e o crédito correto.

CASAS BAHIA

Para: B. d.

12/12/2023

Prezados, boa tarde. Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

CASAS BAHIA

Para: B. d.

12/12/2023

Prezados, boa tarde. Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

CASAS BAHIA

Para: B. d.

12/12/2023

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CASAS BAHIA

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12/12/2023

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CASAS BAHIA

Para: B. d.

12/12/2023

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12/12/2023

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CASAS BAHIA

Para: B. d.

12/12/2023

Prezados, boa tarde. Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].