Não conseguimos coletar o pedido, não tenho mais espaço no baú

Gostaria de registrar aqui minha indignação, e quero que resolvam esse problema, eu fui obrigado a usar na minha loja a shopee express, agora como vocês oferece um serviço de logística que não funciona ? Eu levei até o ponto de colega no dia 08/12/2023 as 16/20 no dia seguinte do pedido feito pelo cliente, gastei indo levar gastei com embalagem gastei até tempo até aí ok isso faz parte, agora não imaginava que ao invés de ser express era Slug service , serviço lesma, pois do dia 08/12 até hoje dia 12/12 ainda se encontra lá como não conseguimos coletar o pedido, não tem espaço no baú, agora como meu cliente vê essa mensagem e fica como ???? ( Rastreamento QQ315636560BR ) como meus clientes vão me ver agora ? Vão achar que é problema meu e da shopee, minha avaliação como vendedor vai ficar péssima, fora que o dinheiro lá parado sem eu poder fazer nada com ele, ou recuperar o tempo perdido, porque é como se não tivesse vendido, tempo é dinheiro, eu pago taxa da plataforma e pago pra entregar os anúncios, fiz minha parte, vocês. Precisa colocar correios na minha conta, eu prefiro usar o correio e ter certeza que vai chegar pro cliente do que usar uma transportadora que não tem caminhão pra enviar os item, isso tá ficando feio, solução imediata pra isso, ou vocês me pagam pelo atraso, o valor da encomenda, pra mim e pro cliente, pois não é aceitável essa situação, eu faço tanta propaganda positiva da shopee, pra essa fama ficar de atraso e de descaso, eu tô tentando fazer negócios com vocês nas está difícil, eu estou sendo prejudicado, e está afetando até meu psicológico.

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, Segue em anexo a resposta da Shopee referente a reclamao CPTBR01935309-62. Atenciosamente, Shopee BR ref:1737804709495566352:ref