Olá SHOPEE.
Estou vendo que o pedido 231209P0VN9Y0S comprado em 08/12/2023 não vai ser enviado. O vendedor disse que a transportadora ia coletar o pedido e fazer a postagem, mas isso não vai acontecer por causa da lerdeza da SHOPEE que enrola na coleta.
Sempre tem coleta todos os dias, e com tanta coleta mandam um caminhão pequeno apenas uma vez por dia, e como cubrir a demanda de pedidos no final de ano a maioria dos pedidos são deixados para a próxima coleta.
Tantos atrasos que ocorrem por causa disso, a falta de agilidade na coleta, envio e entrega dos produtos, um problema antigo da SHOPEE, e quando um cliente reclama com o vendedor a maioria fala a mesma coisa.
Tentei cancelar a compra e recebir uma mensagem dizendo que o pedido está sendo preparado para envio, e não é verdade.
Comprei vários itens naquela semana, todos foram enviados, somente o deste vendedor não foi despachado por causa da SHOPEE.
Se não quer enviar o produto a melhor opção é o cancelamento e reembolso rápido, pois paguei R$78,52 via PIX + Frete e quero receber tudo.
Não entendo porque os pedidos chegam no centro logístico de Betim.MG e ficar parados no centro logístico, sem nenhuma necessidade e não seguem logo para o destinatário.
Há grande chances de haver problemas com a entrega e pedidos de reembolso, e a maioria dos itens quando reembolsam vocês não devolvem o frete pago pelo comprador.
O Atendimento ao Consumidor Shopee é só falhas, pois não outra opção para resolver aquele maldito quebra-cabeça que nunca funciona mesmo fazendo tudo certo, e eles colocam lá só para dificultar o contato com a empresa.
Estes são apenas alguns dos problemas que deveriam se sanados pela empresa, facilitando assim a comunicação e solução de problemas dentro da própria plataforma.
Errado é errado, certo é certo, a desculpa da demora é a coleta que enrola as pessoas achando que todo mundo é trouxa.
