Data absurda para previsão de entrega

Fiz uma compra no site do ponto frio dia 25/11, uma geladeira Consul . Ao finalizar a compra veio a previsão da data :04/01/2024. Desde então tenho tentado contato com o Ponto Frio mas é um site com atendentes educadas mas sem preparo para o atendimento que não seja o previstoA informação que recebi é que a compra foi realizada através de um market place no caso a Consul( informacao que também não tinha no site). Na 2.a feira dia 11/12 uma dessas atendentes me informou que enviou solicitação para a Consul para rever essa data absurda de previsão de entrega e que teria recebido a resposta de que a NF estaria sendo gerada e somente após isso teriam condições de avaliar uma nova data.Prazo dado de 48 hs que termina hoje . Até o momento não tenho nenhuma resposta. E o pior: se entro em contato com a Consul não progrido no atendimento com aquele robo porque com o CPF não me reconhece. Prazo de 45 dias para entregar uma geladeira é algo sem nenhum respeito ao cliente. E não conseguir uma forma de contato é algo pior ainda .