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Sabesp trocou o relogio e conta aumentou 5x

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Sabesp

27/12/2023

Sabesp trocou o relogio e conta de casa aumentou 5x. Exigo uma revisao urgente pois padrão de consumo não mudou e nao tenho como pagar. Vou abrir Procon em alguns minutos tambem. Codigo de fornecimento 57952060001. Aguardo retorno urgente.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (3)

Sabesp

Para: R. C.

27/12/2023

Prezado Sr. Rodrigo, Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequencia ao atendimento solicitamos envie as seguintes informações: - Nome completo do titular e CPF - Telefone: residencial, comercial ou celular Imagens em formato PDF: - Foto do medidor (hidrômetro) constando a leitura atual Responder questionário abaixo: - Quantas pessoas residem no imóvel atualmente (?) - Localizou ou consertou algum vazamento (?) - Tem mantido o registro do cavalete fechado (?) - Alterou a rotina no imóvel (nº de moradores, hóspedes, reformas)? (?) - Reside no local há quanto tempo (?) - Quantas residências existe no local (?) Ao retornar este contato com a Ouvidoria fornecer o protocolo n.? OUV-627048-N6R8W5. " Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação. " Ouvidoria Sabesp 08000-550565

R. C.

Para: Sabesp

28/12/2023

- Nome completo do titular e CPF: Isilda Cecutti Concistré cpf 28223469847 - Telefone: residencial, comercial ou celular: 11-999271723 Imagens em formato PDF: - Foto do medidor (hidrômetro) constando a leitura atual: em anexo. Tirada hoje dia 28dez Responder questionário abaixo: - Quantas pessoas residem no imóvel atualmente (?): 3 - Localizou ou consertou algum vazamento (?): Não há vazamento algum. Ja foi verificado. - Tem mantido o registro do cavalete fechado (?): não - Alterou a rotina no imóvel (nº de moradores, hóspedes, reformas)? (?): nenhuma alteração - Reside no local há quanto tempo (?): mais de 35 anos - Quantas residências existe no local (?): 1 apenas

Sabesp

Para: R. C.

28/12/2023

Prezado Sr. Rodrigo, Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequência ao atendimento, devido se tratar de questões comerciais, o cliente titular do fornecimento deve entrar em contato. Ouvidoria Sabesp 08000-550565