Não recebi meu reembolso

Olá, gostaria de relatar um problema que tive com o aplicativo de compras extra.com, a dois anos atrás fiz o pedido de um ar condicionado e devido a problemas com o produto solicitei o cancelamento; em menos de 4 dias o produto foi retirado da minha casa e desde o dia 07/06/21 estou esperando o reembolso. Fiz várias tentativas de contato com a empresa más os canais de comunicação não foram capazes de resolver.

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