Ganhei de presente de natal uma calça de saída de praia e um vestido de saída de praia, porém ambos sem nota, afinal era presente, fui até a loja do shopping campo limpo e me deparo com a informação de que não posso efetuar a troca pois não tenho nota, porém como afirma o código de defesa do consumidor eu não sou obrigada a apresentar NF _ Não! A nota fiscal é um documento importante para fins fiscais, mas não para troca de produtos. Isto porque, o Código de Defesa do Consumidor não prevê a necessidade de apresentação da nota fiscal para provar a relação de consumo.
Deste modo, caso o consumidor não tenha a nota fiscal, ele pode solicitar a segunda via perante o fornecedor ou provar o vínculo com o estabelecimento por outros meios, como, por exemplo:
Etiqueta
Embalagem
Fatura do cartão;
Recibos de pagamento;
Certificado de garantia preenchido pelo estabelecimento.
E os produtos estão com a etiqueta da loja, portanto eu exijo a troca.
