Não recebi meus produto

Bom, estou abrindo a quarta reclamação, estou desde o ano passado nisso! Na minha ultima compra eles alegaram ter entregue meu pedido no Sábado do dia 23/12 para um cara do qual nunca ouvi falar. Primeiramente eu avisei na observação Entregar para mim, ou para os porteiros Marinaldo ou Antonio. Mas eles vieram em um sábado do qual eu nem trabalho, e entregaram para uma pessoa que nem estava na observação. e quando eu tento contato fica um jogando para o outro, puro descaso. Mas eu não vou deixar isso cair no esquecimento. E perderam uma cliente. E eu irei entra na justiça nas pequenas causas, eles sempre fazem isso pra até mesmo a pessoa deixar cair no esquecimento.. Só que eu não vou deixar isso assim, até pq minhas compras com vcs sempre foram compras altas !! E hoje dia 03/1 recebi um e-mail deles alegando ter resolvido o caso... De fato só podem estar de brincadeira com a minha cara.

Olá, *Alyny*! Como vai? *Sou a Samira, e faço parte da equipe de Mediações da Beleza na Web.* *Estou entrando em contato devido ao protocolo aberto no PROTESTE, recentemente.* Realizei tentativa de contato com voce no telefone cadastrado, porém sem sucesso. Entendo que voce não teve a experiencia que esperava nesta sua jornada de compra conosco. Não gostaria que tivesse que lidar com isso. Vou fazer o meu melhor para te ajudar nesse processo! Te encaminhei uma mensagem privada com todos os detalhes sobre a entrega não recebida. Ela foi direcionada para o mesmo e-mail que está cadastrado neste site, caso não localize na caixa de entrada, oriento que verifique no SPAM/lixo eletrônico, combinado? Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais. Abraços virtuais, Samira Santos Analista de Mediações Beleza na Web Em qua., 3 de jan. de 2024 às 09:12, Giselle Olmedo escreveu: -- Esta mensagem, incluindo os seus anexos, destinatários e remetentes, contém informações destinadas a indivíduo e propósito específicos, e é protegida por lei. Caso voce não seja o citado indivíduo, deve apagar esta mensagem e avisar imediatamente o remetente. É terminantemente proibida a utilização, acesso, cópia ou divulgação não autorizada das informações presentes nesta mensagem, sem autorização expressa do remetente. As informações contidas nesta mensagem e em seus anexos podem ser confidenciais e são de responsabilidade de seu autor, não representando ideias, opiniões, pensamentos ou qualquer forma de posicionamento por parte das empresas do Grupo Boticário.