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Reembolso não recebido

GOL 11650-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. G.

Para: GOL

05/01/2024

Solicitei meu cancelamento de viagem no dia 26/12/2023, com o aviso de que meu reembolso cairia em até 7 dias corridos, pois a forma de pagamento foi via Pix, mas já se passaram os dias e em todas as minhas tentativas de resolver, ficam a me enrolar dizendo que abriram uma reclamação que nunca é resolvida. Quero o meu dinheiro de volta. Estou de férias, aguardando retorno para poder viajar. É uma empresa com um descaso absurdo com os seus clientes.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3369,92
  • Cancelamento de viagem por doença

Mensagens (32)

GOL

Para: J. G.

05/01/2024

São Paulo, 05de Janeirode2024. AoPROTESTE Protocolo:7811090 Lamentamos informar que, devido a uma falha em nosso sistema, ainda não foi possível processar o reembolso referente à sua solicitação anterior. Para agilizar o processo, solicitamos gentilmente que nos envie os dados bancários do pagante da reserva. Pedimos que encaminhe todos os dados solicitados neste documento para que possamos realizar uma nova tentativa de reembolso. Caso os dados estejam corretos, asseguramos que o reembolso será efetuado dentro do prazo de 15 dias. Dados bancários: Banco: Agencia: Conta: Tipo de conta: CPF: Nome completo: Data de nascimento: Endereço (com o CEP): E-mail: Telefone: Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

27/01/2024

Em até 7 dias garantiram que eu receberia meu reembolso, mas até hoje não tive retorno do meu dinheiro. O prazo de 7 dias finaliza na segunda-feira, dia 29/01/24. Não entendo qual a dificuldade de retornarem o dinheiro para mim sendo que o pagamento foi via pix, da mesma maneira que foi pago vocês podem devolver o valor. Todos os dados pedidos já foram encaminhados por e-mail, como solicitaram. Onde está meu dinheiro????

GOL

Para: J. G.

29/01/2024

São Paulo, 29 de Janeiro de2024. AoPROTESTE Protocolo:7811090 Prezados, Espero que este e-mail os encontre bem. Gostaríamos de informar que encaminhamos uma resposta ao e-mail solicitando os dados bancários em 05/01/2024 às 13h16 (Em anexo). No entanto, até o momento, não recebemos os dados bancários necessários para proceder com o reembolso. Sem essas informações, lamentamos informar que não podemos concluir o processo de reembolso. Solicitamos gentilmente que a cliente nos envie os dados bancários o mais breve possível para que possamos finalizar o procedimento. Caso tenha encaminhado os dados bancários através de outro setor ou outro protocolo, peço que nos informe o protocolo no qual foi feito o envio dos dados bancários, para que possamos acompanhar de perto. Agradecemos antecipadamente pela sua colaboração e aguardamos ansiosamente pela resposta para seguirmos com a tratativa. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

29/01/2024

Enviando novamente os dados bancários e demais informações pedidas sobre o meu cancelamento e pedido de reembolso de passagem, pagamento via pix. Número do protocolo: 7739380. Referente ao localizador: JPZNQJ. Banco: SANTANDER Agencia: 1068 Conta: 01014037-9 Tipo de conta: CORRENTE CPF: 13890142664 Nome completo: JOYCE DO CARMO GUIMARÃES Data de Nascimento: 27/08/1996 Endereço Completo: Rua Carlos Diogo, número 128. Bairro São Sebastião, RIO PIRACICABA - MG CEP: 35940-000 E-mail: [email protected] Telefone: 31 993100238 Passagens compradas em minha conta bancária, em meu nome Joyce do Carmo Guimarães, para também o meu esposo Israel Teixeira de Carvalho.

J. G.

Para: GOL

29/01/2024

Dados bancários e demais informações pedidas sobre o meu cancelamento e pedido de reembolso de passagem, pagamento via pix. Número do protocolo: 7739380. Referente ao localizador: JPZNQJ. Banco: SANTANDER Agencia: 1068 Conta: 01014037-9 Tipo de conta: CORRENTE CPF: 13890142664 Nome completo: JOYCE DO CARMO GUIMARÃES Data de Nascimento: 27/08/1996 Endereço Completo: Rua Carlos Diogo, número 128. Bairro São Sebastião, RIO PIRACICABA - MG CEP: 35940-000 E-mail: [email protected] Telefone: 31 993100238 Passagens compradas em minha conta bancária, em meu nome Joyce do Carmo Guimarães, para também o meu esposo Israel Teixeira de Carvalho.

J. G.

Para: GOL

29/01/2024

Exijo meu reembolso! Número do protocolo: 7739380. Referente ao localizador: JPZNQJ. Banco: SANTANDER Agencia: 1068 Conta: 01014037-9 Tipo de conta: CORRENTE CPF: 13890142664 Nome completo: JOYCE DO CARMO GUIMARÃES Data de Nascimento: 27/08/1996 Endereço Completo: Rua Carlos Diogo, número 128. Bairro São Sebastião, RIO PIRACICABA - MG CEP: 35940-000 E-mail: [email protected] Telefone: 31 993100238 Passagens compradas em minha conta bancária, em meu nome Joyce do Carmo Guimarães, para também o meu esposo Israel Teixeira de Carvalho.

J. G.

Para: GOL

30/01/2024

Até quando vão ficar enrolando? Vou entrar com processo pelo advogado! Quero o meu dinheiro de volta! Um mês e nada! Só podem estar de sacanagem!

J. G.

Para: GOL

31/01/2024

Comprei duas passagens de ida e duas passagens de volta no dia 26/12/2023. Uma para mim e outra para o meu esposo, Israel Teixeira de Carvalho. Código reserva: JPZNQJ E-mail cadastro da GOL, o mesmo que uso aqui. [email protected] Chega de enrolações!!! Só me devolvam o meu dinheiro!!! Vocês já possuem todos os meus dados.

GOL

Para: J. G.

31/01/2024

São Paulo, 31 de Janeiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso no valor de R$ 3.273,92. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

31/01/2024

São Paulo, 31 de Janeiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso no valor de R$ 3.273,92. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

31/01/2024

São Paulo, 31 de Janeiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso no valor de R$ 3.273,92. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

31/01/2024

São Paulo, 31 de Janeiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso no valor de R$ 3.273,92. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

31/01/2024

São Paulo, 31 de Janeiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso no valor de R$ 3.273,92. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

31/01/2024

Aguardarei mais esses 7 dias, caso meu dinheiro não caia, o meu advogado já está encaminhando mesmo a ação judicial. Se atentem!

GOL

Para: J. G.

01/02/2024

São Paulo, 01 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso no valor de R$ 3.273,92. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

01/02/2024

Aguardo com o meu advogado ao lado, já passou 7 dias demais e até hoje nada do meu estorno.

GOL

Para: J. G.

06/02/2024

'‹ São Paulo, 06 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Informamos que o reembolso no valor de R$ 3.273,92 foi realizado com sucesso. Segue anexo do comprovante. Agradecemos a atenção! Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

06/02/2024

Recebi sim o reembolso. Mas não entendi o porquê não recebi o valor total das passagens. Paguei 3.369,92, tive um estorno de 3.179,92. Teve alguma taxa de desconto? Ficou faltando 190,00 reais. Não entendi.

J. G.

Para: GOL

06/02/2024

Enviando anexos do meu pagamento das passagens e o valor que recebi de estorno.

J. G.

Para: GOL

06/02/2024

Os valores não batem. Eu gostaria de entender o motivo, por favor.

GOL

Para: J. G.

07/02/2024

São Paulo, 07 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Verificamos que o valor depositado foi de R$3.273,92. Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso do valor residual de R$96,00. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

07/02/2024

São Paulo, 07 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Verificamos que o valor depositado foi de R$3.273,92. Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso do valor residual de R$96,00. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

07/02/2024

São Paulo, 07 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Verificamos que o valor depositado foi de R$3.273,92. Informamos que solicitamos junto ao nosso setor financeiro o reembolso do valor residual de R$96,00. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

07/02/2024

Eu recebi 3.179,92 e não 3.273,92. Confira bem a imagem do meu extrato. Printei bem no momento da notificação. Paguei 3.369,92 pelas passagens ué!

GOL

Para: J. G.

07/02/2024

São Paulo, 07 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, boa tarde! Verificamos que o valor depositado foi realizado em 2 (dois) valores separados: Dia 30/01/2024 - R$96,00 Dia 05/02/2024 - R$3179,92 Totalizando o valor de R$3.273,92 Como forma de comprovação, anexamos os 2 (dois) extratos de depósito a essa manifestação para verificação. Referente ao valor residual de R$96,00, solicitamos a regularização junto ao financeiro. Desta forma pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis para que o reembolso seja realizado para a conta informada. Solicitamos prioridade em seu reembolso e assim que tivermos o comprovante encaminharemos através deste e-mail. Pedimos que aguarde o prazo, por gentileza. Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

15/02/2024

São Paulo, 15 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Informamos que o reembolso do valor residual de R$96,00 foi realizado com sucesso na data de 08/02/2024. Comprovante em anexo! Agradecemos a atenção e confiança! Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

15/02/2024

São Paulo, 15 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Informamos que o reembolso do valor residual de R$96,00 foi realizado com sucesso na data de 08/02/2024. Comprovante em anexo! Agradecemos a atenção e confiança! Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

15/02/2024

São Paulo, 15 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 7811090 Prezados, bom dia! Informamos que o reembolso do valor residual de R$96,00 foi realizado com sucesso na data de 08/02/2024. Comprovante em anexo! Agradecemos a atenção e confiança! Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

J. G.

Para: GOL

16/02/2024

Eu recebi 3.179,92 e não 3.273,92. Confira bem a imagem do meu extrato. Printei bem no momento da notificação. Paguei 3.369,92 pelas passagens ué! E vocês me devolveram só os 96, ainda me faltam os 94 reais, faltaram 190 reais qualificando o valor total que paguei a vocês pelas passagens. Refaçam bem os cálculos.

J. G.

Para: GOL

16/02/2024

Somando tudo, ainda me devem 94 reais.

GOL

Para: J. G.

16/02/2024

São Paulo, 16 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 8789560 Prezados, boa tarde! Informamos que o valor depositado foi realizado em datas distintas, orientamos a verificar seus extratos anteriores de acordo com as datas informadas abaixo: Dia 30/01/2024 -R$96,00 Dia 05/02/2024 - R$3179,92 Dia 08/02/2024- R$96,00 Totalizando o valor de R$3.371,92 Como forma de comprovação, anexamos os 3 (dois) extratos de depósito a essa manifestação para verificação. Agradecemos a atenção! Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

GOL

Para: J. G.

16/02/2024

São Paulo, 16 de Fevereiro de 2024. Ao PROTESTE Protocolo: 8789560 Prezados, boa tarde! Informamos que o valor depositado foi realizado em datas distintas, orientamos a verificar seus extratos anteriores de acordo com as datas informadas abaixo: Dia 30/01/2024 - R$96,00 Dia 05/02/2024 - R$3179,92 Dia 08/02/2024- R$96,00 Totalizando o valor de R$3.371,92 Como forma de comprovação, anexamos os 3 (dois) extratos de depósito a essa manifestação para verificação. Agradecemos a atenção! Cordialmente, Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se voce não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.