Olá, tudo bem?
Estou enfrentando problemas para recuperar meu chip.
Ele estava em um celular que eu perdi em 2021, mas que na época, por motivos estritamente pessoais, não pude solicitar a portabilidade/reativação.
Fui até a loja da vivo, localizada no Shopping Tacaruna, aqui em Recife e fui informada que o chip foi desprogramado.
O mesmo ainda consta em meu CPF e NÃO foi redirecionado para nenhuma outra pessoa.
Preciso de ajuda para conseguir recuperá-lo.
