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Mais de 30 mensagens de propaganda ao dia

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. C.

Para: Claro

13/01/2024

A meses, senão anos, venho recebendo inúmeras mensagens da claro contendo propaganda, eu bloqueio os números e novos números aparecem com alguns antigos furando meus bloqueios inclusive, já tentei de tudo, ao redigir está mensagem por exemplo já recebi mais dois sms's, eu não aguento mais, chegou ao ponto de ter que desligar o aparelho para ter paz, eu ponho crédito quando e como eu quiser, não preciso que a operadora fique floodando minha caixa de mensagens tentando me obrigar a fazer o que eu não quero quando eu não quero, se PERDURAR vou acionar na justiça e fazer a portabilidade para outra operadora nunca mais retornando a esta, a fim de registro já tentei, não perturbe, App de terceiros, bloqueio na caixa de mensagens direto, bloqueio na hub de ligações, nada funciona...

Solução esperada

  • Retirada de meu número de quaisquer cadastros e bloqueio para que não ocorra novamente

Mensagens (4)

Claro

Para: D. C.

13/01/2024

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.

D. C.

Para: Claro

16/01/2024

2 dias já, para mandar sms enchendo o saco vocês são ótimos, para responder e resolver péssimos...

Claro

Para: D. C.

16/01/2024

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.

Claro

Para: D. C.

19/01/2024

Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR01951897-63, em nome do consumidor: DANIEL CAMPOS BARROS CHAGAS Cordialmente, Adryelle Leal Gerência de Relacionamento ao Procon __________