Cobrança indevida

A Cielo está fazendo cobrança indevida e sujando o meu nome referente à aluguel de maquinetas. Como é possível continuar cobrando algo que já foi resolvido há mais de 3 anos? As máquinas foram devolvidas e continuaram fazendo essa cobrança gerando transtornos de capital para mim e minha empresa. Tentei resolver por e-mail e nada foi solucionando. Estou pronta para entrar com uma ação judicial. No aguardo de uma resolução tranquila e sem transtornos maiores. Porque sim, pedirei indenização. Nome: Mariana Borges Brandão CNPJ: 23980241000140

Boa tarde Prezados, Encaminhamos a sua reclamação para a área responsável. Atenciosamente, Olá, sou o(a) Leticia, Fale Conosco Analista de Relacionamento Eu simplifico e impulsiono negócios para todos. T: www.cielo.com.br -------------- Mensagem original -------------- thread::fmQR8eoKLAivvL2OkcMG9Bo::

Quando a área responsável entrará em contato?

Bom dia. Recebemos seu e-mail e para que possamos prosseguir com o atendimento de forma segura, por favor, informar os dados abaixo: - Nome; - CPF/CNPJ; - Dados bancários (banco, agencia e conta); - Número de estabelecimento; - Telefone com DDD para contato. Por favor, detalhar sua solicitação no corpo do e-mail que não ficou clara no e-mail anterior. Por favor, solicito enviar o comprovante de retirada de máquina anexado. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Olá, sou o(a) Rangel, Fale Conosco Analista de Relacionamento Eu simplifico e impulsiono negócios para todos. T: 40025472 www.cielo.com.br -------------- Mensagem original -------------- thread::FzidzcQmL-eIrnIUaBulCho::

Bom dia - Mariana Borges Brandão - CPF 07021468466 / CNPJ 23980241000140 - AG 1634-9 CONTA 39292-8 - Não possuo número - (83) 987092433 (contatar apenas via whatsapp) A Cielo está me cobrando alugueis de máquina indevidos há pelo menos quase 3 anos. A máquina foi devolvida em 2021, não tenho extrato ou comprovação que foi retirada. Mas foi retirada do meu estabelecimento e devolvida à empresa. Com isso estão fazendo cobrança desses alugueis, já tentei contato de todas as formas. Meu nome e da empresa estão no SERASA com essa cobrança da empresa CIELO. Quero que seja resolvido com urgência. Caso meu nome não seja limpo pela empresa, entrarei com ação de danos morais. Grata.