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Conta bloqueada com saldo

PAGSEGURO / UOL 11706-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. R.

Para: PAGSEGURO / UOL

17/01/2024

Minha conta foi bloqueada sem motivos, tentei contato e disseram que foi devido as irregularidades identificadas no perfil da conta, e de acordo com a Cláusula 14.4. e 5.16.3 do Contrato de Serviço. Entretanto não tinha nada irregular na minha conta, bloquearam de uma hora para outra. Além disso minha conta tinha saldo, e falam só para aguardar maiores informações, e nunca chega esse email para que ocorra devolução do meu dinheiro, estou precisando usar esse valor e simplesmente o dinheiro está preso

Solução esperada

  • Devolução do valor presente na conta