VENDEDOR VERISURE NOS ENGANOU

Contratamos um serviço de segurança para nosso Galpão, o Vendedor nos vendeu os equipamentos em uma promoção de 999,00 a vista e afirmou que os equipamentos já era nosso. E que a mensalidade do monitoramento Verisure era mensais de 265,00 por mês, e que nos poderíamos cancelar o monitoramento quando quisesse que não tinha fidelidade. Após assinarmos o contrato, depois de alguns dias, voltou e pediu para assinarmos um novo contrato, e assim fizemos. Agora nos mudamos, e não há mais a necessidade do serviço... E o pessoal da Verisure disse que o contrato que aquele vendedor nos vendeu estava totalmente diferente... Disse que nos apenas demos uma entrada nos equipamentos e que o mesmo não estavam completamente pagos, e que o restante foi parcelado sem agente saber, no valor do monitoramento. E que o nosso contrato tem uma fidelidade de 36 meses passiva de multa. Não tem negociação com a empresa, e a VERISURE não resolveu ainda o problema, não assumiu o erro do vendedor dele ( Matrícula do vendedor : Q74072 - Jeferson Tiago de Souza Félix ) Contrato Verisure 1892617 e Quando falamos com a Sheila de Oliveira ( Atendente do setor de retenção ) - Não obtivemos um respaldo, mandei todos os prints e conversas, e áudios do vendedor comprovando que o vendedor nos enganou e a mesma só repete que nosso contrato está divergente do que foi vendido e não resolve o problema, e quando questiono não temos negociação e resolução do problema. Estamos sendo lesados, e os mesmos dizem.wue se não pagarmos vão gerar as multas e com o não pagamento vai negativar o CNPJ da empresa. Aguardo uma solução até o dia de hoje. 20/01/24

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