Minha fatura do mes de janeiro veio o valor de 500 reais, sendo que na minha casa moram 4 pessoas e nunca passou de 150 reais, liguei na sabesp eles informaram que o valor da conta de 60 dias foi referente a media, que foi medido o valor real e deu esse valor de 500 reais, então não poderia fazer uma contestação sobre o valor.
Porem a conta foi medida enviada e paga, se a forma que eles fazem a medição é a media ou real, se ninguém foi ate minha casa pra fazer a medição correta, eu não tenho nada haver com isso, nao posso pagar um valor referente ha 60 dias porque a sabesp acha que simplesmente é assim, eles fazem a mediçao da forma que eles querem e depois voce que se vire pra pagar o valor retroativo.
quero uma solução para o meu problema.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
Sabesp
Para:
I. R.
22/01/2024
Prezada Sra. Ingrid,
Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp.
Para que possamos dar sequência ao atendimento, devido se tratar de questões comerciais, o cliente titular do fornecimento deve entrar em contato.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
08000-550565
