Estou com problema no fornecimento de energia elétrica da enel Ceará essa não é a primeira vez que acontece estou a mais de 16 horas sem energia elétrica e com criança em casa liguei várias vezes para a empresa eles só falam que mandaram uma equipe. Pago mais de 800 reais em dois papel da conta vem dois papel em só mês pagamos corretamente mais a Enel não trabalha corretamente com os clientes
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (2)
Enel Ceará
Para:
M. P.
29/01/2024
Em atenção à sua manifestação, informamos que após análise do protocolo de reclamação registrado na sua unidade consumidora n°
5696178 verificamos que o atendimento foi realizado e fornecimento está normalizado.
28/01/2024 09:14h - Reposto elo de 3H na fase A do CD TOZ4872. Causa: Vegetação tocando na rede de BT. Efetuadas 2 podas. Efetuado
500 m de inspeção. TR1
Protocolo 557114352
Caso permaneça, orientamos a V.S.ª entrar em contato com a Central de Relacionamento por meio do tel. 08002850196, ou Site www.eneldistribuicao.com.br
no item 'Fale Conosco' para registrar nova ocorrencia.
Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do telefone 0800 280
4100.
Atenção: Não responder.
Este endereço de e-mail, não está disponível para recebimento de mensagens.
Atenciosamente,
M. P.
Para:
Enel Ceará
29/01/2024
Ontem a noite aconteceu a mesma coisa faltou energia demorou um absurdo para voltar
