Não recebi meu extorno

Olá minha total insatisfação com essa empresa.. Ao qual ha varios meses enrola pra devolver o valor pago.. Segue pedido. *Produto*: TV TOSHIBA QLED 50 POL 50M550L 4K *Nº*: 2312130832000595280 *Data*: 03/00/2024 Más não é só esse.. Tenho pedido recente que essa loja contratou uma transportadora de péssima avaliação, inclusive mente sobre a entrega dizendo que eu não estava ausente. O que é mentira pois tem 9 dias que espero a transportadora brasspres entregar o meu pedido pois pelo rastreio está em rota de entrega.. porém a vários relatos que eles não entregam o protudo e enrolam as pessoas.. Quero extorno do pedido acima e também o cancelamento da conpra de uma tv 43" polegadas toshiba.. Eu devolvi a tv usada que vocês me venderam como nova na cara dura.. Recolheram a tv em dezembro de 2023 e agora estamos em fevereiro de 2024 vocês não devolvem o valor pago..

Boa Tarde, Acuso recebimento. Em qua., 31 de jan. de 2024 às 11:52, escreveu: --

Aguardo o retorno do reembolso da tv qled thosiba 50" e também da compra recente um tv de 43" toshiba Lembrando que tv 50" já foi recolhida na data de 21/12/2023 ao qual vocês me enviaram um tv usada... minha esposa qie recebeu.. nesses pedido foram 4 tvs qled 50" porem uma delas veio usada.. más vocês se esqueceram de fazer o reembolso.. que já faz dias e meses.. agora sobre a compra recente quero o cancelamento

Gotaria das cartas de cancelamento Do meu pedido sob pena de medidas judiciais.. Até agora a empresa não me mandou a carta de cancelamento.. São dois pedidos 1404235207449-01 pedido recusado 1378585058776-01 pedido devolvido parcialmente Quero o reembolso urgente a empresa se nega a prestar o documento que comprove O seu reembolso..