Cobrando uma dívida que não fiz

Olá a Sabesp me enviou 5 faturas pra pagar que eu não fiz eu não tenho contrato com a Sabesp tão me cobrando referente a uma casa onde eu não moro tentei resolver por telefone estão mandando eu irá até lá eu não consigo ir até lá pois estou gestante de 8 meses gravidez de alto risco peço por favor que resolvam isso pois eu não aguento mais essas cobranças indevida a um tempo atrás aconteceu a mesma coisa se não resolverem por aqui vou contatar o Procon vou processar a empresa pq isso e um descaso com ser humano

Prezada Sra. Resmilene, Sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria sob o nº OUV-649919-J3S7T0 e será encaminhada diretamente à unidade responsável solicitando as providências devidas. O prazo para atendimento de sua manifestação se dará em até 10 dias corridos. Informações e dúvidas referentes à sua manifestação deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria. Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. "Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação." Ouvidoria Sabesp 08000-550565