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REFRIGERADOR SAMSUNG 4P 575L INOX

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: SAMSUNG

08/02/2024

REFRIGERADOR AINDA EM GARANTIA, COM SOMENTE 2 MESES DE USO, DEU DEFEITO E ESTÁ PARADO HÁ 10 DIAS E APÓS 2 DE CHAT PARA ABRIR A RECLAMACAO NO SUPORTE SAMSUNG, DEPOIS NOVO CONTATO VIA WHATS PARA TER QUE EXPLICAR TUDO DE NOVO E INFORMAR TODA DOCUMENTAÇÃO DE NOVO, PARA DIZER QUE OUTRO SETOR IRIA ME CHAMAR PARA O ATENDIMENTO, OBVIAMENTE PEDINDO TUUUUDO DE NOVO... E ATÉ O MOMENTO ESTOU SEM REFRIGERADOR POIS DIZEM QUE ESTÃO AGUARDANDO PEÇAS, (SEM NEM SE QUER AINDA SABER QUAL O DEFEITO) POIS FICAM ME COBRANDO UMA FOTO DA ETIQUETA, NÃO CONFIAM NEM NO PROPRIO DOCUMENTO DA FABRICA SAMSUNG. EM RESUMO, NÃO SE ILUDAM COM BELEZA OU QUALQUER FUNCIONALIDADE EM BENS DA SAMSUNG, POIS SE DEPENDEREM DA ASSISTENCIA TÉCNICA DELES... TEM QUE TER MUITA PACIÊNCIA. E ENGRAÇADO QUE ELES ACHAM NORMAL UM REFRIGERADOR SEM FUNCIONAR EM CASA, COMO SE FOSSE UMA LÂMPADA QUE SE CASO QUEIMAR TEM OUTRAS ACESAS PARA ILUMINAR. NÃO COMPREM.

Solução esperada

  • Reparo