Olá, a muitos dias venho tentando resgatar programação através do Claro Clube, onde está praticamente impossível, diz que meu contrato não permite, sendo que já resgatei diversas vezes. Agora atrase a fatura do serviço para ver o que acontece.
Solução esperada
Quero resgatar o que tenho direito
Mensagens (5)
Claro
Para:
R. S.
15/02/2024
Prezados,
Confirmamos o recebimento do seu email.
Att.
Claro
Para:
R. S.
21/02/2024
Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR01971616-91, em nome do consumidor: Renan De SouzaCordialmente,
Adryelle Leal
Gerência de Relacionamento ao Procon__________
R. S.
Para:
Claro
24/02/2024
Uma mentira deslavada, todos os pontos foram estornados e continuo sem conseguir realizar o resgate!
Claro
Para:
R. S.
24/02/2024
Prezados,
Confirmamos o recebimento do seu email.
Att.
Claro
Para:
R. S.
05/03/2024
Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR01971616-91, em nome do consumidor: RENAN DE SOUZA
Cordialmente,
Adryelle Leal
Gerência de Relacionamento ao Procon__________
