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- Título da reclamação pública
Ligações de spam insistente ramal 31 - 4052
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
R. S.
Para: VIVO
Recebo diariamente dezenas de ligações de números com o prefixo 4052 e 3025, DDD 31, ambos da operadora VIVO. Bloqueio todas as chamadas, mas há milhões de variações desta central. Quando atendo, fica mudo e depois desligam. Não aguento mais isso. É completa falta de respeito com o consumidor. Meu telefone simplesmente não para. Agora são 14:45 e ja recebi mais de 20 ligações. Se essa situação não se resolver, vou partir para um processo legal. SOLICITO URGENTEMENTE A RETIRADA DO MEU NÚMERO DESSA LISTA DE CONTATO INFERNAL.
Solução esperada
- Pedido de desculpas e não mais importunação
Mensagens (6)
VIVO
Para: R. S.
Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01972049-39, comunicamos que: Com base no teor da solicitação, informamos que foi realizado o bloqueio através do CPF para chamadas de telemarketing referente a nossa empresa, porém se for relacionado as demais empresas não temos como realizar esse bloqueio por aqui, consumidor pode realizar bloqueio para as outras empresas através do link s:www.naomeperturbe.com.br/, vale lembrar que chamadas de cobranças não são bloqueados nesses canais apenas a questão de ofertas e promoções. Salientamos que não foi efetuado contato com o consumidor, pois o mesmo não deixou telefone de contato. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
R. S.
Para: VIVO
Ainda continuo recebendo ligações dos ramais 4052 e 3025, DDD 31. Não possuo nenhuma pendencia com a operadora e as ligações são mudas, insistentes e com diferentes números então concluo que não seja uma tentativa de contato relacionado a algum vinculo atual. Solicito novamente a não importunação.
VIVO
Para: R. S.
Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01972049-39, comunicamos que: Informamos que foi realizado o bloqueio através do CPF para chamadas de telemarketing referente a nossa empresa, o prazo são de 5dias úteis, porém se for relacionado as demais empresas não temos como realizar esse bloqueio por aqui, consumidor pode realizar bloqueio para as outras empresas através do link s:www.naomeperturbe.com.br/, vale lembrar que chamadas de cobranças não são bloqueados nesses canais apenas a questão de ofertas e promoções. Salientamos que não foi efetuado contato com o consumidor, pois o mesmo não deixou telefone de contato. Atenciosamente, Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
R. S.
Para: VIVO
Prezados, já se passou o prazo informado e continuo recebendo as ligações toda hora. Está atrapalhando minha rotina e produtividade. Meu celular tem que ficar no silencioso o dia todo por causa disso. Uma situação insuportável e inadmíssivel. Será a última vez que reporto por aqui. Meu número é 31 975887090.
VIVO
Para: R. S.
Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01972049-39, comunicamos que: Informamos que foi realizado o bloqueio através do CPF para chamadas de telemarketing referente a nossa empresa, o prazo são de 30 dias úteis, porém se for relacionado as demais empresas não temos como realizar esse bloqueio por aqui, consumidor pode realizar bloqueio para as outras empresas através do link s:www.naomeperturbe.com.br/, vale lembrar que chamadas de cobranças não são bloqueados nesses canais apenas a questão de ofertas e promoções. Entramos em contato com a consumidora em 01/03 as 09:20 através do número 31975887090. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
R. S.
Para: VIVO
Prezados, para ciência, havia diminuído praticamente 100% das chamadas mas há cerca de uma semana as chamadas com o prefixo desta reclamação estão retomando. Peço a verificação.