Fui enganado pelo vendedor e preciso de ajuda. Alerta de fraude.

Fui enganado e preciso de ajuda. Alerta de fraude. Dia 24/02/2024 fiz uma compra de um notebook pelo Mercado Livre no valor de R$ 2.830. Após a aprovação do pagamento o vendedor me enviou mensagem via chat do Mercado Livre pedindo meu Whatsapp. Via whatsapp o vendedor com a foto da logo do ML me induziu ao erro, disse que para o produto chegar mais rápido eu teria que abrir uma reclamação de "Não posso esperar a entrega" e em seguida encerrar a reclamação. Após isso o vendedor sumiu e não respondeu mais, estou impossibilitado de cancelar a compra. Tenho print das conversas se for necessário e vocês podem verificar que o vendedor solicitou meu Whatsapp via chat do ML. Pesquisei na internet e vi que isso é um golpe comum, o vendedor pede pra fazer isso e espera 28 dias para receber o valor sem ter enviado o produto. Eu não sabia dessa falha no sistema em que ao encerrar a reclamação o comprador perde o dinheiro mesmo se o vendedor não enviar o produto. Comprei via frete expresso pois preciso do notebook para trabalhar e estudar. Por favor, preciso que a compra seja cancelada, o vendedor não irá enviar o produto. Ontem eu entrei em contato com o Mercado Livre expliquei toda a situação, e o atendente disse que infelizmente não podia fazer nada e eu iria perder o valor por ter descumprido as regras. Após isso entrei em contato com a admistradora do cartão de crédito e relatei novamente todo o ocorrido e a mesma abriu uma disputa. O Mercado Livre deveria ser mais humano em casos de fraude, é crime induzir o consumidor ao erro de acordo com o art. 7, VII, da lei 7.137/90. O vendedor não tem qualificação, não enviou e nem irá enviar o produto, apenas está esperando o prazo encerrar. Por favor, a fraude está muito clara, cancelem a compra antes que o valor seja liberado, para que ninguém seja lesado, assim eu solicito retirada da disputa do cartão. Compro pelo Mercado Livre há muitos anos e nunca tive problemas. Detalhe da compra: 24 de fevereiro | # 2000007677771034 Email da conta: [email protected]

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