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Impossibilidade de Acesso à Conta
Esta reclamação é pública
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J. R.
Para: Smiles
Venho tentando resetar a senha de minha conta há semanas. Em todas as vezes o sistema simplesmente diz que devo aguardar a chegada do email com a nova senha. Mas isso não ocorre. Várias tentativas foram feitas (esperando 72h, 48h, etc) e nada foi recebido. O atendimento telefonico não existe. Se tento acesso à um atendente a ligação cai. Pelo site, depois de mais de 1h de espera, o atendente se limitou a dizer que não poderia fazer nada. Possuo uma quantidade expressiva de milhas na conta e, agora que preciso, não consigo acessa-la.