Olá
Comprei em 28/01/2024, 02 Bermudas de ciclismo por meio do pedido Nº 11922463 no valor de R$ 288,60, (R$ 144,30 cada), mas não foi entregue no prazo.
Entrei em contato reclamando e fui informado que houve um problema com meu pedido (protocolo: 95041938) e que eu aguardasse até o dia 21/02/2024.
Fiz contato novamente me informaram que meu pedido (119224163) tinha sido cancelado pela NETSHOES e o vale-compra no valor total da compra tinha sido ativado no meu cadastro.
Utilizei o vale-compra pra refazer a mesma compra (as Bermudas). Pedido aprovado (Nº 120019704) em 22/02/2024 com previsão de entrega para 29/02/2024....até hoje, 05/03/2024, minha encomenda não chegou!!
Solicito, portanto, o cancelamento da cobrança e a devolução dos valores pagos.
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
Antonio H
