Bom dia, ontem 06/03/2024 uma cliente efetivou um pix no valor de 350,00 reais para minha conta Neon, me enviou comprovante e este valor não foi compensado. Infelizmente o banco simplesmente pegou a quantia e não me repassou, alegam estar com problemas no sistema mas preciso desse valor urgente! Pelo amor de Deus, os clientes não tem culpa do sistema de vocês ser falho.
Solução esperada
Compensação do valor em conta
Mensagens (1)
Neon Pagamentos
Para:
V. F.
07/03/2024
Ol, tudo bem?
O protocolo deste atendimento:
Para darmos continuidade ao seu atendimento, responda este e-mail com as informaes abaixo:
Nome Completo:
CPF:
Data de Nascimento:
Escreva com detalhes qual o assunto ou a dvida do seu contato para que possamos te ajudar o mais rpido possvel:
Caso desejar realizar alterao do e-mail e/ou telefone cadastrado na conta, necessrio que na resposta desse e-mail alm dos dados solicitados acima nos envie uma foto sua segurando um papel com os 04 ltimos nmeros do protocolo desse atendimento, que 240307220141008;
Passos a passos para tirar a foto:
Faa uma foto com seu celular segurando este papel com o nmero de protocolo centralizado, conforme o exemplo abaixo:
Importante: No se esquea de retirar seus culos, caso utilize, ou chapus, adereos, coisas que possam atrapalhar a identificao do seu rosto.
Abraos,
Time Neon
