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NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO E NEM FAZER CANCELAMENTO MESMO NÃO TENDO PRODUTO PARA ENTREGAR

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. L.

Para: CASAS BAHIA

08/03/2024

MEU PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE E PARA PIORAR NÃO CONSIGO CANCELAR , QUERO O CANCELAMENTO DO PRODUTO E MEU DINHEIRO DE VOLTA, JA ESTOU COM 15 PROTOCOLOS EM ABERTO E NADA DE RETORNO EU NUNCA VI UMA LOJA TÃO R*** DE RESOLVER PROBLEMAS UMA P******. QUERO O ESTORNO DO MEU DINHEIRO E CANCELAMENTO DO MEU PRODUTO, POIS JA TENHO PROTOCOLOS ABERTOS DESDE O DIA 4 E NADA DE VOCÊS CANCELAREM MEU PRODUTO, SÓ TRABALHAM COM LOJAS ruins E TRANSPOTADORA DE VOCÊS É ruim, NÃO CONSEGUEM ACHAR UM ENDEREÇO. CANCELEM A B**** DO PRODUTO AGORA C****** E DEVOLVE A P**** DO MEU DINHEIRO, MANDO MENSAGEM TODO DIA, LIGUEI NA OUVIDORIA E NADA RESOLVER NEM QUE EU TENHA QUE MANDAR MENSAGEM TODO DIA PRA INFERNIZAR ESSA LOJA EU VOU, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA PELA INCOPETENCIA DE VOCêS CANCELA ESSA B**** DE COMPRA, SÓ DOR DE CABEÇA.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 350,00

Mensagens (3)

CASAS BAHIA

Para: B. L.

08/03/2024

Prezados, boa tarde. Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

B. L.

Para: CASAS BAHIA

08/03/2024

Vocês não estão resolvendo, já vai para quase 10 dias que estou nessa peleja com vocês e nada de resolver. Só cancelem este pedido, ventilador até já comprei um novo a cama nem quero mais pelo amor de Deus. Só cancela e estorna o dinheiro.

CASAS BAHIA

Para: B. L.

22/03/2024

Prezados, bom dia! Segue anexo, resposta referente as tratativas realizadas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].