Cobrança Indevida Claro Móvel

Olá! Tenho recebido incontáveis ligações da Claro cobrando duas faturas de 2022 que estaria em aberto no valor de R$123,00. Nunca tive linha da Claro, pois nem funcionava bem na minha residência. Ligo no 1032 conforme a empresa de cobrança indica, eles mandam ligar no 0800 208 8080 ou no 3003 8080, nunca geram um protocolo por dizerem não ter acontecido nenhum atendimento. Porém nestes números a ligação nunca completa. Quero saber em qual contrato está esta dívida e quem o fez, pois eu não fui e já estou farta das ligações que acontecem inclusive tarde da noite. Obrigada

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.

Sigo no aguardo de retorno.

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Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR01984294-62, em nome do consumidor: LUDIMILA CAROLINA FERREIRA Cordialmente, Adryelle Leal Gerência de Relacionamento ao Procon__________

Em atenção à manifestação registrada que recebe este órgão de defesa do consumidor, encaminho em anexo resposta formal à recuperação registrada sob n.º de FA: CPTBR01984294-62, em nome do consumidor: LUDIMILA CAROLINA FERREIRA Cordialmente, Adryelle Leal Gerência de Relacionamento ao Procon__________

Boa noite. Em 14/03 recebi o contato po whatsapp informando que a solução seria enviada e esta chegou no dia de hoje. As faturas na época da portabilidade foram contestadas, pois paguei faturas da Vivo no mesmo período. Não teria problema nenhum em pagar as faturas se devidas, porém nem mesmo consegui informações sobre o débito nos canais que foram orientados. De forma, agradeço a solução. As ligações encerraram. Estou encerrando a reclamação.