Descumprimento de Prazo de Reembolso por cancelamento

Comprei uma viagem para Punta cana, e na data que escolhi disseram que nao tinha disponibilidade, escolhi seguir com o cancelamento e pedir meu dinheiro de volta. O prazo para a devolução era até julho de 2023, mas até agora não devolveram. Já mandei mensagens por email e no chat de mensagens da página deles, porém pedem para aguardar

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