Cobranças Indevidas

Um reajuste de 1394% foi aplicado sobre a parcela que pago de IPTU. Contestei o valor e pedi que fosse corrigido. A equipe demorou 6 semanas para tomar alguma medida. O boleto não foi cancelado, por conta disso, o setor de cobranças do QuintoAndar começou a me telefonar ao menos 20 vezes por dia para me coagir a pagar o boleto com os valores indevidos. O que também gerou constrangimentos, pois as ligações são feitas no meu horário de trabalho, em intervalos de poucos minutos. Pedi para gerarem um boleto sem o valor acessório do IPTU, para que eu pudesse regularizar a situação, o QuintoAndar se negou a fazer isso. Agora, depois de 6 semanas de centenas de ligações de cobrança recebidas, o boleto foi alterado, mas ainda está com cobranças indevidas. Removeram os valores retroativos de janeiro e fevereiro, mas mantiveram o aumento de 1394% na parcela que pago do IPTU (definida em contrato como R$ 14,00, com cobrança atual de R$ 209,12). Tentarei fazer pagamentos consignados para resolver a situação do aluguel, minha reclamação principal é por conta das ligações, que continuam até hoje, mesmo a atendente do QuintoAndar tendo me dito que já havia solicitado a interrupção das cobranças. Protocolo : 72986610 (solicitação de correção do boleto, feita no dia 07/02/2024) Protocolo: 74328476 (solicitação das dezenas de ligações gravadas, feita no dia 14/03/2024) Como registros adicionais, possuo trocas de emails, SMS de cobrança recebidos, e o histórico de centenas de ligações recebidas em uma semana para me coagir a pagar os valores indevidos.

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