Invasão de privacidade!!!!

Boa tarde, segue para conhecimento e tratamento que na data 09/03/2024 comprei um celular Motorola moto g54 nas casa e vídeos no bairro de Inoã município marica onde fui informado pelo vendedor que meu celular ficaria interligado a financeira payjoy e que não poderia retirar o chip e se não pagasse a fatura meu celular seria bloqueado mais para minha surpresa o telefone está com as configurações todas bloqueadas pela financeira me impedindo de trabalhar não consigo nem mesmo fazer backup das minhas informações que logo entra uma mensagem na tela informando que não tenho autorização para alterar qualquer configurações no aparelho e também venho recebendo informações do banco que a tela do meu celular está sendo monitorada pelo administrador do celular que é payjoy isso é muito grave tudo que faço no celular e monitorado pela payjoy estou me sentindo prejudicado. Solicito que seja retirado este bloqueio de configurações do celular e monitoramento caso precisa irei registrar um boletim de ocorrência na delegacia e irei ingressar uma ação na justiça , solicito urgência na tratativas pois estou com medo até de usar até os serviços bancários.

Prezados, boa tarde!   Em referencia notificação, informamos que quanto a esse caso, é necessário que seja encaminhado a notificação direcionada a PAY JOY, pois somente eles, vão conseguir prestar os devidos esclarecimentos quanto a solicitação do consumidor. Ocorre que de fato o aplicativo ele precisa ficar no aparelho celular, até que seja concluído o pagamento do financiamento, essas condições, são informadas ao consumidor, antes do ato da contratação. Meios de contato pay joy (11) 3003-3341 - Central de atendimento telefônico PayJoy. (21)982460841 - WhatsApp Horário de atendimento: Segunda a Sábado - 08 às 20 horas. Domingos e feriados nacionais - 08 às 20 horas. E-mail:[email protected]     Atenciosamente,