Geladeira nova com defeito

Comprei uma geladeira no site da Electrolux que veio com defeito , desligando sozinha , fazendo vários barulhos , perdendo os alimentos as vezes . Mandaram o técnico por pelo menos 2 x e os problemas não foram resolvidos . atualmente ela faz barulhos enormes do nada e treme , enfim , tenho o direito por estar ainda na garantia , a outra geladeira ou meu dinheiro de volta . tentamos varios contatos e eles não resolvem o problema , prometendo que vão fazer isso e aquilo e nada fazem . sou assinante da Proteste há anos e confio no trabalho de vcs , por favor publiquem minha reclamação , pois , de qualquer forma , estou entrando no Procom -amanhã para ter meu direito garantido . Obrigado

Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Camily Silva rua conde silvio alvares penteado, 56 pinheiros são paulo/sp 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br