Estou pedindo produto e você não está aceitando sendo que eu fiz tudo certo meus dados estão correto

Estou fazendo pedido de produtos vocês não estão aceitando queria saber o motivo porquê tenho milhas mas meus pedidos não são aceito

Já liguei falei com atendente mas até agr nada foi resolvido você não respondem meus dados estão corretos vou fazer um novo pedido