Coleta que não acontece

Dia 15/02 solicitei cancelamento e devolução de um colchão Queen, dia 16/02 recebi confirmação do cancelamento e informações sobre a coleta que deveria ocorrer até o dia 05/03 foram agendadas coletas por diversas vezes a primeira delas para o dia 19/02 depois dia 21/02, 26/02, 01/03, 14/03, 16/03 19/03 e 20/03 data de hoje em todas essas marcações eu fiquei em casa aguardando e não tive sequer retorno da empresa sob um parecer de quando será feita a coleta e restituição dos valores pagos.

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