Sinal Pessimo Apos Portabilidade

Fiz a portabilidade de meu numero da TIM para a Vivo e apos concluida, o sinal está péssimo. Não consigo acesso a rede 5G nem 4G, sendo que em minha residência possuo outro celular Vivo e o sinal é excelente. Com a linha temporaria , enquanto a portabilidade estava sendo executada, o sinal estava excelente. Mas apos concluida a portabilidade da linha permanente o sinal está sem condições de uso.

Prezados, Em atenção à demanda CPTBR01991691-87 recebida em nome do consumidor, comunicamos que: Após análise, não identificamos irregularidades nas linhas que constam ativas em sistema 119XXXX-1203 e 119XXXX4848. Visando melhorar a experiencia do consumidor foi efetuado atualização de rede das linhas. Salientamos que fizemos tentativas de contato com o consumidor pelos números 119XXXX-203 e 119XXXX4848, porém sem sucesso. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição