@shopee #shopee - Problema grave no Centro de Distribuição da empresa: Entregadores terceirizados le

@shopee #shopee - Problema grave no Centro de Distribuição da empresa: Entregadores terceirizados levam os pacotes para suas residências e só entregam ao cliente quando querem: 3,4,5,6..vários dias depois O meu pedido até agora não apareceu. Comprei em 10/03; estamos em 26/03/2024 e os problemas se acumulam...os protocolos não estão sendo respondidos... lixo!!! realmente o atendimento da shopee é inexistente... é lixo!!! Empresa denunciada @shopee #shopee www.shopee.com.br [email protected] cnpj: 35.635.824/0001-12. AV BRIGADEIRO FARIA LIMA n 3732, ANDAR 22 E 23 CEP 04.538-132, Bairro ITAIM BIBI, SAO PAULO- SP Problema recorrente com o Centro de Distribuição em São João de Meriti Entregadores terceirizados pegam os pacotes e ao invés de irem imediatamente para as casas dos clientes finalizarem as entregas, eles levam para suas casas. Isso é temerário. Isso é absurdo. Isso é inaceitável Pois se o pacote conter algo realmente valioso, que tenha um valor muito muito acima do que ele tira por semana ou por mês..com certeza vai sumir..vão inventar que foram assaltados.que foram furtados ..que perderam Isso não pode ser assim Isso está errado! PEGOU O PACOTE DO CLIENTE NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO SÃO JOÃO DE MERITI É, OBRIGATÓRIO, IR DIRETO PARA A CASA DO CLIENTE EU ANEXO UMA TELA COMPROBATÓRIA QUE COMPROVA ESSA ATITUDE LEVIANA E ATÉ MESMO ARRISCADA.. INAPROPRIADA..ISSO NÃO DEVE ACONTECER COM OS PACOTES DOS CLIENTES ONTEM, O ENTREGADOR RETIROU MEU PACOTE..E FOI PRA SUA CASA.. NÃO TROUXE O PACOTE AQUI PEDIDO N 240311Q4GEKNJU RASTREAMENTO: BR246898995798CSPXLM1459989 É por isso que não temos nenhum tipo de qualidade na entrega.. pois ele pegou no dia 22 e pode entregar apenas na segunda-feira ou depois - NINGUÉM TEM CONTROLE DISSO DENTRO DA SHOPEE - pois pegou dia 22 e não chegou em minha casa Agora, a shopee e seus gestores precisam dar explicações e parar definitivamente com essa prática abusiva dos entregadores contratados e terceirizados que trabalham para o Centro de Distribuição da Shopee em São João de Meriti RJ ESTOU ANEXANDO TELA COMPROBATÓRIA EM PDF ATÉ AGORA O PEDIDO NÃO CHEGOU..SUMIU.. O ENTREGADOR RETIROU..E AO INVÉS DE VIR PARA MINHA CASA..LEVOU PARA A CASA DELE.. E ASSIM DEVE FAZER COM OS DEMAIS PACOTES..ISSSO É ALGO INACEITÁVEL!!!! ANEXO TELA COMPROVANDO A MÁ PRÁTICA ESTOU TRABALHANDO EM HOMEOFFICE, ESTOU TODOS OS DIAS EM CASA. MEU CONDOMÍNIO POSSUO PORTEIRO QUE RECEBE A ENTREGA 24H POR DIA. TEMOS PORTEIROS 24H POR DIA.. É MENTIRA DO ENTREGADOR DIZER QUE NÃO CONSEGUIU ME ENTREGAR É MENTIRA!!!!!

Até agora Lilian não resolveu nada. Piorou as coisas pois receber frases evasivas e CONTROL C + CONTROL V a essa altura do campeonato é realmente uma negligência com o cliente. JÁ EXISTEM DENÚNCIAS MINHAS EM 2023 E 2024 - RECORRENTES - contra o Centro de Distribuição do shopee, mas as coisas não melhoram. Aquilo lá é realmente uma bagunça. O meu pedido vive tendo o status modificado. Uma hora colocam que saiu para entrega. No mesmo horário já mudam para processamento logístico O porteiro do meu condomínio já foi avisado, eu estou trabalhando em homeoffice, estou sempre em casa. Temos portaria com porteiro 24h por dia... e ainda assim, os entregadores criam dificuldades para entregar no endereço Basta consultar o meu CPF, O SITE WWW. CONSUMIDOR.GOV.BR possui vários protocolos negativados por mim, com as piores notas, pois nada resolvem e continuam a enviar mensagem evasivas, cópias de scripts robotizados, telas inteiras de CONTROL C + CONTROL V sem qualquer solução real para com o consumidor Por isso que negativei os protocolos no consumidor.gov.br POIS SIMPLESMENTE NÃO RESOLVEM NADA AQUI A MESMA COISA!!! PROTOCOLOS NEGATIVADOS NOS ÚLTIMOS MESES: 1) 2024.03/00008867694 2) 2024.03/00008959633 3)2024.03/00008964291 ONDE ESTÃO OS GESTORES DA SHOPEE EM SÃO PAULO - QUE É A SEDE DA EMPRESA - ONDE ESTÃO?! Por que não entram em contato com o cliente? Por que não acompanham essas situações grotescas envolvendo o CENTRO LOGÍSTICO DE DISTRIBUIÇÃO SHOPEE EM SÃO JOÃO DE MERITI - RJ???? cadê os gestores?

Onde estão os gestores da shopee? Onde estão os monitores? Ninguém visualiza os atendimentos-lixo prestados? O problema não foi resolvido e a Shopee parou de responder aos protocolos abertos de denúncia e reclamação. Aqui na plataforma WWW.RECLAMEAQUI.COM.BR não consigo que a pessoa entre em contato. Nunca se identificou. ( protocolo 185262267) Já negativei 3 protocolos não respondidos também na plataforma www.consumidor.gov.br PROTOCOLOS 1) 2024.03/00008959633 2) 2024.03/00008964291 3) 2024.03/00008973104 Respeito ao consumidor não é um valor para os funcionários da Shopee! Profissionalismo não é um valor para a Shopee! Qualidade no Atendimento não é um valor para a Shopee ONDE ESTÃO OS GESTORES???

Consta que meu pedido saiu no dia 22/03/2024 do CENTRO LOGÍSTICO PARA ENTREGA. Até hoje não chegou. Agora mudaram as informações e ninguém entra em contato O Centro de Distribuição e Entrega da SHOPEE em São João de Meriti = Rj É REALMENTE UM LUGAR COMPLICADO E SEM GESTÃO!!! SÃO 4 DIAS COM O STATUS DO PEDIDO "seu pedido está em processamento logístico"... Gente, é uma situação ridícula...pois se o pedido saiu para entrega em minha casa em 22/03 ( o meu condomínio possui porteiro 24h por dia, eu trabalho em homeoffice, estava em casa... e mesmo assim ... E agora isso... Vários protocolos registrados no www.consumidor.gov.br - procon rj - www.reclameaqui.com.br - www.proteste.org.br E NINGUÉM DA SHOPEE RESOLVE NADA!!!!!

Negativando!!! Não houve atendimento! Isso é lixo! É perda de tempo! Shopee faz a gente perder tempo! Não resolve, não responde, não atende, não fazem nada!!! Desrespeito total ao CDC CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR NOTA ZERO!!!!