Ola, em dezembro, cometi o erro de compra um tênis ( estava com preço bom). O mesmo não foi entregue e recebi um e-mail informando o cancelamento.
Esperei até está mês 03/2024. Para achar um tênis dentro do valor que me agrada, comprei com o Val compra.
Só que nada de entrega
Era para ser dia 15 e até hoje nada.
Abri um protocolo no app da loja e nada.
Abre uma reclamação no RA e nada. Agora reclamo na prótese e vamos ver.
O chato é que fis um investimento em dezembro, hoja quase 4 messes depois sem produto,
Se está loja fãs isso com. Milhares de clientes, deve fatura milhos só com o rendimento do dinheiro dos clientes preso.
Não tenho conhecimento jurídico mais tenho quase certeza que é uma prática ilegal.
Absurdo isso.
Solução esperada
Quero um pedido de desculpa formal e o produto entrege de forma expressa e o reembolso do valor do frete, sendo que uma vês o serviço não foi realizado em tempo abil.
Caso indisponibilidade do produto solicito que me seja ofertado modelos similares e ou superior do mesmo fabricante para que assim eu possa escolher um que me será enviado de forma expressa.
