Quero quitar meu empréstimo conforme a lei e código de defesa do consumidor

Na data de ontem, efetuei um empréstimo de 300,00 via aplicativo do Mercado Pago (Cédula de crédito Bancário 642256253). Pouco tempo depois, fui tentar efetuar a liquidação de todo o empréstimo, garantindo o desconto/abatimento nos juros no valor de 121,37 (conforme prints em anexo), porém no aplicativo e no site não me dão essa opção, apresentado uma mensagem de erro genérica. Tentei contato de todas as formas possíveis, e nenhuma resolveu meu problema. É fato e lei que o O artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor (CDC Lei n. 8078 de 11 de setembro de 1990) diz: É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos. Isso vale para qualquer modalidade de crédito. Caso não me derem esse opção por direito de lei, estarei entrando com um processo! Meu pedido: Liquidação do valor total do meu empréstimo com o desconto nos juros no valor de R$ 121,37 conforme demonstrado no momento em que solicitei a quitação do mesmo. Possuo saldo em conta para tal. Email cadastrado no mercado pago: [email protected] CPF: 05093227196

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