VR DESP. FINANCEIRA

Bom, minha mãe fez uma compra nas Casas Bahia, me mostrou o que tinha comprado (uma Tv Samsung) me falou o valor que teria sido 2.703,90, até aí tudo bem quem estava efetuando os pagamentos era minha irmã pelo aplicativo, só que vim vê minha mãe e ela pediu para efetuar o pagamento da Televisão, abri o aplicativo da Casas Bahia para efetuar o pagamento e olhei o valor total da compra, que estava de 4.399,20 tomei um susto quando vi esse valor, pedir para olhar o contrato, e simplesmente estão cobrando uma taxa de 1.695,30, o valor de DUAS TELEVISÕES, o único ruim é que a compra foi efetuada dia 03/02 e já faz muito tempo e tinha a infelicidade de descobrir isso agora, mas quero ajudar para acertar isso pois acho muito errado, esse engano com o consumidor, ainda mais minha mãe que sempre compra lá. Por favor me ajudem com isso.

Vale ressaltar que, falaram para minha mãe que se ela pagasse duas ou mais parcelas de uma vez, ela teria um desconto e terminaria de pagar mais rápido, ela já pagou duas parcelas no mês passado e não teve desconto algum. Aguardo o retorno.

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