Banco mantém meu dinheiro retido

Fiz um depósito de 100 reais na conta do neo para pagamento de conta. O banco cancelou meu cartão e simplesmente mantém retido meu dinheiro, já que não consigo realizar nenhuma transação. Apenas depósitos na conta deles são aceitáveis. Já fiz diversos contatos com diversas aberturas de chamados e nenhuma resolução. Simplesmente a alegação é sempre a mesma. Chamado anterior cancelado, estamos abrindo novo chamado. Exijo o meu dinheiro de volta. Imediatamente. Não possuo nenhuma pendência com o banco , muito menos solicitei cancelamento de algo. Meu dinheiro foi creditado e retido, tamanho absurdo. Exijo meus direitos, além do dinheiro que é meu, todo o transtorno que me causaram.

Ol, tudo bem? O protocolo deste atendimento: Para darmos continuidade ao seu atendimento, responda este e-mail com as informaes abaixo: Nome Completo: CPF: Data de Nascimento: Escreva com detalhes qual o assunto ou a dvida do seu contato para que possamos te ajudar o mais rpido possvel: Caso desejar realizar alterao do e-mail e/ou telefone cadastrado na conta, necessrio que na resposta desse e-mail alm dos dados solicitados acima nos envie uma foto sua segurando um papel com os 04 ltimos nmeros do protocolo desse atendimento, que 240404102911970; Passos a passos para tirar a foto: Faa uma foto com seu celular segurando este papel com o nmero de protocolo centralizado, conforme o exemplo abaixo: Importante: No se esquea de retirar seus culos, caso utilize, ou chapus, adereos, coisas que possam atrapalhar a identificao do seu rosto. Abraos, Time Neon

Tomem vergonha na cara. Na data de hoje, trocamos mais de 30 e-mails junto a ouvidoria. Dezenas de mensagem no aplicativo e vcs me pedem dados acima? Parem de enrolação e resolvam minha situação já. Pior banco que existe. Simplesmente enrolam e tratam o cliente como idioma. Já denunciado ao banco central e. PROCON

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Responder a reclamação com mensagens automáticas e ridículas, não significa que vcs atendem as solicitações. Pelo contrário, reforçam o quanto enrolam e tratam os clientes como idiotas. EXIJO meu Dinheiro e após cancelamento desta conta. IMEDiATAMENTE

A TODOS: Não abram conta no NEON em hipótese alguma.

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Kkkkkkk Oi tudo bem? Direcionado ao Banco central as mensagens.

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