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Relógio Medidor com defeito

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: Enel São Paulo

08/04/2024

Foi feito um pedido de substituição do relógio medidor (tipo eletromecânico com 36 anos em operação) que vem apresentando valores absurdo de consumo. A média de consumo em 2022 era de 695 Kwh enquanto que em 2023 apresentou uma média de 1307 Kwh. Foi pedido a verificação no dia 04/03, tendo o técnnico constatado em 19/03 e dito que iria pedir a imediata substituição. Até o presente momento a troca não foi feita. Quero que a empresa substitua imediatamente, para discutirmos o estorno de valores pagos acima da média.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Troca