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Contestação de conta

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. S.

Para: Enel São Paulo

08/04/2024

No mês de fevereiro, a conta veio com um valor absurdo (R$ 256,41). A média da loja está entre uns R$ 150, sendo que o valor mais caro que já paguei foi quase R$ 190. Só teve uma vez que paguei mais de R$ 200 que foi no mês de setembro, já que agosto a pessoa que estava medindo passou na frente da loja e não quis medir. Liguei para a ENEL e eles me disseram que como não foi feita a medição de janeiro, isso seria o que não foi medido em janeiro mais o valor de fevereiro. Em janeiro, paguei uma conta no valor de R$ 117, que foi gerada, segundo a ENEL, pela a minha média anual. Acho um absurdo esse valor de fevereiro, pois eu já paguei uma parte em janeiro e em fevereiro veio quase 2 meses juntos. Isso só aconteceu em agosto, quando o cara que faz a medição, não passou e em setembro tive que pagar 2 meses, o que eu concordo. Porém ele passou em janeiro, mesmo que foi feito pela média, e agora em fevereiro teria que pagar o que é equivalente para mim de 2 meses, isso está errado

Solução esperada

  • Revisão de valores